Hulpdiensten vanaf eind maart bereikbaar via App 112

"Dit is duidelijk een grote digitale stap vooruit", zegt Van den Bergh. "De app laat ook toe om automatisch een indicatie te sturen van de locatie en de identiteit van de beller. In sommige gevallen kent diegene in nood niet de exacte locatie waar hij zich bevindt of is er verwarring over de plaats waar de hulpdiensten naartoe moeten." 

Daarnaast is er ook de "real time tekst chat"-functie die geactiveerd wordt door een operator van de noodoproepcentrale. Wanneer er niet via spraak gecommuniceerd kan worden, wordt de chatfunctie geactiveerd. Deze functie is ook handig wanneer de persoon in nood niet in staat is om te praten, zoals bijvoorbeeld bij een bankoverval of bij een inbraak. 

Het specifieke project waarbij personen met gehoor- en spraakproblemen naar nooddiensten kunnen sms'en, blijft naast de applicatie bestaan.