"Vast NMBS-boordtarief is in strijd met rechten van personen met handicap"
Tot en met vorige week moest iemand die de treinbegeleider vooraf verwittigde 3 euro extra betalen bij de aankoop van een ticket op de trein zelf. Wie de treinbegeleider niet verwittigde, moest een supplement van 12,5 euro neertellen. Voortaan geldt echter een vast supplement van 7 euro.
"Ticketautomaat en onlineaankoop niet altijd voldoende toegankelijk"
Op het vlak van dienstverlening en toegankelijkheid is dit een stap achteruit, meent de NHRPH. "De nieuwe maatregel geldt ook voor mensen die wegens hun handicap geen ticket kunnen kopen, bijvoorbeeld wanneer de loketten gesloten zijn. We denken hierbij in de eerste plaats aan personen met een verstandelijke handicap, maar ook voor andere handicaps zijn de alternatieven zoals de ticketautomaat en onlineaankoop niet altijd voldoende toegankelijk."
De Raad wil dat de NMBS in overleg met de bevoegde overheid een oplossing vindt voor de getroffen personen met een handicap. Een mogelijke oplossing zou een speciale pas of kaart zijn die recht geeft op het gewone "lokettarief" in de trein, aldus de NHRPH.
Groen: "Ook discriminerend voor mensen zonder computer of digitale vaardigheden"
In een reactie op de kritiek van NHRPH, zegt Vlaams parlementslid An Moerenhout (Groen) dat de nieuwe regeling rond het NMBS-boordtarief ook discriminerend is voor mensen die geen toegang hebben tot een computer en niet kunnen werken met een ticketautomaat. "Er is nog steeds een bepaalde doelgroep die niet op de digitale kar is gesprongen."