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Le Médiateur flamand a reçu un nombre record de plaintes

L’an dernier, le Médiateur flamand a reçu 63.571 plaintes à propos des services publics flamands. Ce qui représente une moyenne de 173 réclamations par jour. Un record. La plupart des plaintes concernent la société régionale de transports en commun De Lijn et avant tout la ponctualité de ses bus et trams. D’après le Médiateur, les plaintes justifiées entrainent des changements.

La semaine en vidéo mer. 07/03/2018 - 16:39
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